FAQ

 Wanneer u problemen hebt met het betalen van uw bestelling kunt u ons het beste bellen of per e-mail contact met ons opnemen.

Wij helpen u graag verder!

Wanneer u bij ons iets bestelt en u wilt dit in de winkelwagen afrekenen dan gebeurt dit op een veilige manier via een beveiligde verbinding. U bent hierdoor verzekerd van een veilige afwikkeling zonder vervelende verrassingen achteraf.

Achteraf betalen voor Nederlandse Consumenten
AfterPay – Achteraf betalen (Uitsluitend voor Nederland)

AfterPay voert voor KitchenOnline.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Eenmalige Machtiging voor Nederlandse Consumenten
AfterPay – Achteraf betalen (Nederland, via eenmalige machtiging)

AfterPay voert voor KitchenOnline.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je deze betaling via de AfterPay App of in de online omgeving MijnAfterPay kunt inzien. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Wij bieden twee achteraf betaalopties aan:
- Betalen bij aflevering via Pin of contant (€ 4.95 extra kosten): deze optie is beschikbaar voor grotere/zwaardere producten.
- AfterPay : deze optie is beschikbaar voor de kleinere producten die met pakketpost worden verstuurd.

Welke optie er voor u beschikbaar is ziet u tijdens het afrekenen

 U kunt in de winkelwagen via onderstaande manieren betalen.

1 - via Ideal

2 - via Bancontact/Mr Cash

3 - Betalen bij aflevering via Pin of kontant (€ 4.95 extra kosten )*

4 - Achteraf betalen via AfterPay (zie kopje 'Hoe werkt AfterPay (achteraf betalen)?')

* PIN: informeer eventueel bij uw Bank voor het maximaal te pinnen bedrag.